Exclusão de Conta e Dados
1. Identificação
Esta página descreve como solicitar a exclusão da conta e de dados pessoais associados ao aplicativo Football PRO.
Canal oficial de contato: [email protected].
WhatsApp de suporte: +55 (35) 99163-2099.
2. Exclusão pelo aplicativo
Quando a opção estiver disponível nas configurações da conta do Football PRO, o usuário pode solicitar a exclusão diretamente no aplicativo.
- Abra o Football PRO.
- Acesse a área de Conta ou Configurações.
- Localize a opção de exclusão de conta.
- Confirme a solicitação conforme as instruções exibidas no app.
3. Exclusão por e-mail
Se preferir, ou caso não consiga concluir pelo aplicativo, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Exclusão de conta — Football PRO”.
No corpo da mensagem, informe:
- Nome utilizado no aplicativo.
- E-mail da conta.
- Confirmação de que deseja excluir a conta e os dados pessoais associados.
Para segurança, podemos solicitar confirmação adicional de titularidade antes de concluir o pedido.
4. Dados pessoais removidos
Após a exclusão da conta, removemos ou desassociamos dados pessoais de cadastro e acesso vinculados à conta do usuário, na medida do tecnicamente e legalmente possível.
5. Dados colaborativos que podem permanecer
Alguns registros fazem parte do histórico compartilhado de times e partidas. Por isso, informações colaborativas podem permanecer no sistema mesmo após a exclusão da conta individual, por exemplo:
- Histórico de partidas e resultados.
- Rankings e estatísticas vinculadas a jogos já realizados.
- Registros de divisões de times.
- Informações de caixa e demais lançamentos do time.
- Outros registros legítimos associados à operação do grupo esportivo.
Nesses casos, dados pessoais identificáveis podem ser removidos ou anonimizados, preservando a integridade histórica do time quando necessário.
6. Assinaturas nas lojas
Excluir a conta no Football PRO não cancela automaticamente assinaturas contratadas na Google Play ou na App Store.
Para cancelar assinaturas, utilize as configurações de assinatura da respectiva loja:
7. Contato
Dúvidas sobre exclusão de conta e dados: [email protected].